"AI באי-קומרס - איך לשפר המרות ולצמצם החזרות בחנות אונליין"
במהלך השנים האחרונות, הבינה המלאכותית (AI) הפכה לכלי משמעותי בעולם האי-קומרס. הרבה בעלי חנויות אונליין חושבים שמדובר בטכנולוגיה מסובכת ויקרה, אבל בפועל, היא יכולה לעזור בפתרון בעיות יומיומיות – להגדיל מכירות, לייעל פרסום, לצמצם החזרות ועוד.
כאן נעבור על 10 מדדים שחשוב לעקוב אחריהם אם רוצים למקסם את הפוטנציאל של החנות הדיגיטלית שלכם.
כמה מתוך המבקרים באתר באמת מבצעים רכישה? אם מתוך 100 גולשים רק שניים קנו – יחס ההמרה שלכם הוא 2%.
איך AI עוזר?
דוגמה: באחד הפרויקטים, המעבר ממערכת המלצות פשוטה לאלגוריתם חכם הגדיל את יחס ההמרה בכמעט 50%!
ככל שהלקוח מוסיף יותר מוצרים לעגלה, כך הרווחים עולים.
איך AI עוזר?
דוגמה: בפלטפורמות כמו אמזון, המערכת ממליצה על שילובי מוצרים שעובדים טוב יחד – והלקוחות פשוט לא עומדים בפיתוי.
החזרות הן כאב ראש יקר לכל חנות אונליין.
איך AI עוזר?
דוגמה: בחברה אחת שבה עבדתי, הוספת AI לזיהוי מוצרים בעייתיים הפחיתה החזרות בכ-12%.
לקוחות שחוזרים שוב ושוב שווים הרבה יותר לעסק מאשר רכישה חד-פעמית.
איך AI עוזר?
טיפ: אלגוריתם AI יכול לאתר לקוחות ש"נעלמו" ולשלוח להם הנחה קטנה – זה יכול להחזיר אותם לקנייה!
כמה מהלקוחות שלכם באמת חוזרים?
איך AI עוזר?
דוגמה: מותגים גדולים משתמשים במערכות המלצה חכמות כדי להגביר את שיעור הלקוחות החוזרים.
בימינו, הלקוחות רוצים לקבל את ההזמנה כמה שיותר מהר.
איך AI עוזר?
דוגמה: אמזון Prime מצליחים לקצר זמני אספקה בזכות חיזוי מדויק של מיקום הביקוש.
גולשים שנכנסים לאתר ויוצאים מיד – זה סימן שמשהו לא עובד טוב.
איך AI עוזר?
טיפ: אם יותר מ-60% מהמבקרים עוזבים במהירות, כדאי לבדוק מה מפריע להם.
כמה כסף אתם מרוויחים על כל שקל שמושקע בפרסום?
איך AI עוזר?
דוגמה: שימוש ב-AI לפרסום ממומן יכול לשפר את החזר ההשקעה בפרסום (ROAS) בעשרות אחוזים.
תנועה חינמית מגוגל היא מקור מעולה למכירות.
איך AI עוזר?
דוגמה: בפרויקט אחד, AI עזר לשפר את ה-SEO בצורה שהכפילה את כמות הגולשים האורגניים תוך כמה חודשים.
יותר מדי פניות לתמיכה? הגיע הזמן לייעל את השירות.
איך AI עוזר?
דוגמה: באתר שהכנסתי בו צ'אטבוט AI, העומס על צוות התמיכה ירד בכ-30% תוך חודשיים.
AI הוא לא טרנד חולף – הוא כלי עבודה אמיתי. שימוש נכון בו יכול:
איך מתחילים? מאתרים את התחומים שבהם ניתן להשתפר ומכניסים פתרונות חכמים בהדרגה. מדידה, התאמה ושיפור מתמיד הם המפתח להצלחה!
ZAHAVI AI Solutions היא סוכנות המסייעת לחנויות מקוונות ב-Shopify ו-WooCommerce להגדיל מכירות ולחסוך זמן באמצעות AI. אנו עושים זאת תוך עמידה בתקני אבטחת מידע המחמירים ביותר.
ראשי שירותים אוטומציה של מכירות ושיווק פרסונליזציה וסגמנטציה ניתוח ואופטימיזציה אבטחת מידע בדיקות QA מקצועיות…